English

عملائنا   |   طلب عرض أسعار

   
 

    

     
     

 

 
مميزات نظام Livi كول سنتر
نظرة عامة
نظام ليفي هو عبارة عن كول سنتر ذكي حديث يعتمد في عمله على تقنية ال SIP وال IAX , يتميز بتنوع طرق توزيع المكالمات وتحويلها حتى تتم خدمة العميل على احسن وجه, وايضا يتميز النظام بوجود عدة تقارير تصل الى 50 تقرير مختلف, لذلك يعتبر نظام ليفي هو افضل نظام من ناحية التقنية والسعر وكذلك قابلية التكيف مع جميع الاحتياجات سواء كانت كبيرة أو صغيرة, خدماتنا ومنتجاتنا تساعد الشركات على تحقيق انتاجية اكبر كل يوم دون الحاجة الى استخدام اجهزة هاتف ومعدات مكلفة او تغيير اجراءات واساليب العمل باستخدام الخدمات والاجهزة التي نقدمها في مجالات الاتصال الهاتفي وغيرها, نساعدك على تطوير عمليات المبيعات وتطوير مختلف الاعمال لديكم.
 
المواصفات التقنية
 
الوحدة الوصف
تقنية الاتصال دعم بروتوكول SIP و IAX و Analog
الرد الآلي IVR دعم لشجرة صوتية متشعبة ومحترفة
دعم القنوات قنوات SIP و خطوط STC و Skype
تسجيل المكالمات نعم (الصادرة والواردة)
قابلية التوسع لغاية 2000 موظف
شاشات العمل جميعها على متصفح الانترنت Web Base
توزيع المكالمات التوزيع العادل والعشوائي بنظام ذاكرة
قدرات المشرف مراقبة حية وسماع المكالمات في وقتها مع شاشات خاصة بالمراقبة والتقارير
الموظفين المنزليين نعم مع تواجد انترنت عادي ADSL
المجموعات تخصيص مجموعات حسب الاقسام
الحملات الإعلانية دعم انشاء حملات وادارتها
التقارير تقارير احترافية مع تصميم تقاريرك بنفسك
التنبيهات تلقائية دورية بأداء النظام والموظفين
الصلاحيات متفرقة حسب القسم او الادارة او الرتبة
الحضور والانصراف مفصلة حسب وقت العمل
سهولة الاستخدام لا تحتاج لمتخصص لإدارة العمل
الرد على المكالمات يمكنك استخدام العديد من الاجهزة وهي:
  1. جهاز الهاتف VOIP او Analog
  2. جهاز الكمبيوتر من خلال سماعة
  3. أجهزة حديثة مثل iPhone, Android
يتوفر بالنظام العديد من الميزات،، سنقوم بسرد أهمها هنا ،، ويمكنكم التواصل معنا في حال رغبتكم بمزيد من المعلومات المتخصصة:
  1. شاشات العمل جميعها على الويب Web Based
  2. انظمة رد آلي متقدمة مع وجود عدة طرق لاستقبال الاتصال الصوتي Advanced IVR
  3. وجود نظام ادارة الكيو Queue مع العديد من الخصائص
  4. امكانية توزيع المكالمات بين الموظفات والموظفين بعدة طرق ومنها (توزيع متتالي، توزيع عادل عشوائي، توزيع لأقل الاشخاص استقبال للمكالمات،، وهكذا)
  5. امكانية اضافة تسجل صوتي او رد الي قبل الرد على المكالمات للمتصل وايضاً للموظف او الموظفة
  6. وجود خاصية رسالة مسجلة عند انتظار العميل للرد على هاتفه (مثل خدمات الشركة خلال فترة انتظاره)
  7. وجود خاصية تقييم الموظف بعد الانتهاء من المكالمة
  8. امكانية اضافة وقت انتظار العميل للرد على مكالمته ولنفرض 5 دقائق واذا انتهى الوقت يقوم بتحويل المكالمة مثلاً للرد الالي او مدير القسم او طلب تسجيل رسالته صوتيا وغيرها
  9. امكانية اضافة خدمة الدعم الفني المجاني من خلال السكايب Skype اتصل بنا لتتعرف عن المزيد عن هذه الخدمة الرائعة
  10. امكانية الربط الدولي للإتصالات (في حال كانت الشركة لها عدة فروع دولية)
  11. توفر خاصية الرد الالي من خلال النظام الالكتروني الذكي ( وذلك اذا كان للعميل رقم اشتراك يمكنه طلبه مباشرة) شبيه بالبنوك وغيره
  12. تسجيل جميع المكالمات الصادرة والواردة او احدهما
  13. شاشات متابعة حية في نفس اللحظة للإتصالات
  14. امكانية الدخول على المكالمة في نفس اللحظة والاستماع اليها من قبل مدير الكول سنتر والاستماع الى المكالمة والتدخل مع الموظف ان لزم الامر
  15. امكانية تقسيم استقبال المكالمات حسب القسم
  16. شاشات تقارير لأعداد كبيرة تصل الى 100 تقرير
  17. امكانية ربط النظام مع CRM حيث يمكن ان يظهر اسم العميل عند اتصاله
  18. امكانية ربط اكثر من نظام كول سنتر ببعضها البعض وتوزيع حمل الاتصالات بينهم
  19. يدعم نظامنا الاتصال الآمن من خلال الانترنت وعلى هذا يمكنكم تعيين موظفات منزليات وربطهم بنظام الكول سنتر لاستقبال الاتصالات
  20. كل موظف او موظفة يقومو بتسجيل دخولهم على النظام من خلال كلمة سر محددة
  21. ربط الفروع بنظام اتصالات واحد
  22. امكانية اضافة 64 خط تلفون ارضي الى 128 خط.
  23. عمل عدد لا نهائي من التحويلات
  24. امكانية الاتصال من الابتوب او الكمبيوتر
  25. امكانية ربط المنزل او الجوال بالنظام
  26. اضافة عدد لانهائي من تحويلات الفاكسات
  27. تسجيل ارقام التلفونات الصادرة والواردة
  28. ارسال واستقبال الفاكسات من الكمبيوتر
  29. اضافة تحويلات على اجهزة الهاتف والجوال
  30. تقارير اتصال كاملة ومفصلة
  31. استخدام تقنية SIP او IAX ودعم كامل لـ PBX
  32. امكانية ربط هواتف Cisco و Avaya بالنظام
  33. امكانية تغطية هواتف لاسلكية بالنظام
  34. دعم نظام الاتصال من خلال الفيديو (مشاهدة حية)
  35. دعم لنظام الاجتماعات المباشرة
  36. تخفيض تكلفة الاتصال لـ 60%
 
تقارير المكالمات
       
التقارير الأصلية: تحتوي التقارير الاصلية على العديد من خصائص المكالمات الصادرة والواردة مع وجود الرقم والتي تحتوي على:
  1. المكالمات الصادرة
  2. المكالمات الواردة
  3. المكالمات الفائتة
  4. المكالمات الغير مجاب عليها
  5. المكالمات الغير ناجحة
  6. المكالمات حسب التحويلة
  7. مدة المكالمات
  8. التحكم بالتاريخ لمشاهدة المكالمات
  9. امكانية الطباعة مباشرة
التقارير الحية: وهي خاصة بالمشرف والإدارة حيث تسمح له بتتبع الحركة الوقتية للإتصالات في نفس اللحظة وبها العديد من الخصائص وهي كالتالي:
  1. مشاهدة الموظفين المتواجدين
  2. المكالمات التي في حالة الانتظار
  3. الموظفين المشغولين بالاتصال
  4. سماع المكالمة في نفس اللحظة
  5. الدخول على المكالمة مباشرة
  6. تحويل المكالمة مباشرة
  7. أمكانية ربطها مع شاشة كبيرة داخل القاعة مع اصدار صوت وتنبيه للفريق
       
تسجيل المكالمات: من اهم خصائص الكول سنتر هو تسجيل المكالمات، وفي نظامنا نتملك الخصائص التالية:
  1. تسجيل المكالمات الواردة والصادرة
  2. امكانية البحث من خلال الرقم
  3. امكانية البحث من خلال التحويلة
  4. البحث من خلال التاريخ
  5. تسجيل على هيئة WAV او MP3
  6. امكانية معرفة مدة المكالمات
  7. امكانية الطباعة
التقارير المتقدمة: وهي اضافة رائعة تسمح لك بعرض تفاصيل التفاصيل للمكالمات بجميع خصائصها وانواعها، تحتوي الاضافة على اكثر من 50 تقرير بالاضافة لإمكانية تصميم تقريرك الخاص وبعدد غير محدود، تتميز التقارير بامكانية طبعاتها وسماع المكالمات منها مباشرة ، اذا اردت التعرف على هذه التقارير يمكنك مراسلتنا مباشرة على العناوين الموضحة في هذا الموقع. نعتذر عن عدم سردها لشموليتها وتوسعها والتي تحتاج الى موقع مستقل :)
 
 
نظام إدارة علاقات العملاء CRM
 
ماذا نقدم؟
نقدم لكم نظام ادارة علاقات العملاء متكامل تحت مسى Livi CRM اي يمكنك اضافة ومتابعة عملائك اونلاين بكل سهولة ويسر.
يحتوي نظام إدارة العملاء على الكثير من الاقسام وتخدم جميع المجالات والتي تقدم الدعم الكامل لأقسام الشركة وفي الجدول أدناه سنوضح الاقسام المستفيدة من هذا النظام وما هي الفائدة المرجوة من كل قسم ومدى التغطية التي يقدمها نظام Livi CRM:
 
 
أيضاً يتوفر لدينا ربط بالموديلات التالية:
 
- ربط مع تويتر وفيسبوك
- ربط مع PDF مع امكانية تصميمها
- ربط مع مزودي خدمات الـ SMS
- ربط مع الشات أونلاين وتسجيل المحادثات
- ربط مع الكول سنتر (متكامل)
- ربط مع RSS لكل موديول
- نظام تعليقات Comments
- الربط مع الفاكس سيرفر
- منتديات داخلية بين الموظفين
- إدارة العقود
- إدارة البوفيه
- إدارة معاملات الرئيس
- نظام حجوزات Reservation
- صفحة العميل (العملاء)
- ربط مع مجلة جملة joomla
- ربط مع Wordpress
- ربط مع OpenCart
- ربط مع magento
- ربط مع قواعد بيانات أوراكل
- ربط مع خدمات الويب سيرفس
- نظام Workflow متكامل
- ربط مع الـ Mailchimp
- ربط مع نقاط البيع POS
- بالاضفاة لإمكانية عمل اي موديل ترغبون به
- ربط مع الآيفون والأندرويد
- ربط مع نظام التقارير الاوتماتيكي المجدول
أتممة إدارة المبيعات
إدارة العملاء المحتملين Leads
إدارة حسابات العملاء وجهات الإتصال
إدارة فرص المبيعات
عروض الاسعار والفواتير
 
الدعم الفني والخدمات بعد المبيعات
إدارة التذاكر والمتابعة
الاسئلة والإستفسارات والأجوبة FAQ
شاشة دخول العملاء Customer Portal
الدعم الفني اونلاين Chat Online
 
أتممة إدارة التسويق
إدارة الحملات التسويقية
ارسال البريد الإلكتروني Bulk
تصاميم البريد الإلكتروني Template
ارسال الرسائل القصيرة Bulk
         
إدارة المخازن والمستودعات
قائمة المنتجات
أسعار المنتجات
إدارة الموردين
طلبات الشراء
طلبات المبيعات
فواتير
 
النشاطات وإدارة المهام
اتصالات - مواعيد - قائمة الاعمال
إدارة المواعيد والمهام
تقويم زمني مشترك
تقرير المهام والنشاطات
تنبيه من خلال البريد والـ SMS
إدارة الملاحظات
 
الربط مع البريد الإلكتروني وغيرها
ادارة البريد الإلكتروني Web Mail
الربط مع الاوتلوك Outlook
الربط مع الاوفيس
الربط مع الرسائل الالكتروني
الربط مع الفاكس
الربط مع الموقع الالكتروني
         
التقارير
امكانية تصميم تقارير
امكانية تصميم Dashboards
امكانية عمل مجلدات للتقارير
تصدير التقارير Excel or PDF
 
إدارة الكول سنتر
اضافة المستخدمين Agents
اظهار اسم المتصل Contact Center
اظهار معلومات الاتصالات السابقة
امكانية الاتصال مباشرة من الـ CRM
 
إدارة الحماية
إدارة حسابات المستخدمين
إدارة المجموعات (أقسام)
إدارة صلاحيات المستخدمين
إدارة مشاركة المعلومات
         
إدارة المتجر الإلكتروني eCommerce
التزامن التلقائي مع العملاء
التزامن التلقائي مع المنتجات
التزامن التلقائي مع الفواتير
أتمتة مباشرة لعمليات الشراء
الربط الكامل مع الدعم الفني
 
إدارة المشاريع
حسابات لكل مشروع
ادارة مهام المشروع
ادارة مراحل عمل المشروع
ادارة عقود صيانة المشروع
التنبيهات المباشرة للعميل والادارة
 
الإدارة المالية
حساب تلقائي للفواتير والمتبقي
حساب المصاريف
حساب الرواتب
حساب مشتريات المشاريع
حسابات الموردين
         
 
 
 
أجهزة وسماعات وعتاد الكول سنتر
 
نظام الكول سنتر Livi يعمل مع جميع الهواتف التي تحمل تقنية SIP ، وهذا البروتوكل مستخدم في أغلب شركات العالم المعروفة، مثل سيكيو وافايا واسترا وغيره،، يمتاز هذا البروتوكول بأنك لن تخضع لهاتف او شكل معين، بل يمكنك استخدام أي هاتف كما سنرى بالصور أدناه، تختلف الشركات المصنعة لهذه الانظمة والتي تتنافس لاظهار افضل تقنية ممكنة، جميع هذه الهواتف مصنعة بطريقة تدعم الاستخدام الشخصي المريح،، ومنها استخدام السماعة او استخدام السماعات Headset او سماعات البلوتوث او يمكن ربطها مع الكمبيوتر او غيره ،، سنتعرف على الصور أدناه بأشكال الهواتف المتوفرة لدينا ،،
 

 
 
 
الكنتاكت سنتر Contact Center
 
اضغط على الصورة لمشاهدتها بحجمها الطبيعي، وسترى كيف يظهر اسم المتصل وتاريخ اتصالاته وغيره ،،
 
اضغط على الصورة لمشاهدتها بحجمها الطبيعيسيناريو مبسط لطريقة عمل استقبال نظامنا للإتصالات:

المتصل: يطلب الرقم ولنفرض 920000000
النظام: مرحبا بك في قسم خدمات العملاء لشركة ســــ للغة الانجليزية اضغط الرقم 1 وللغة العربية اضغط الرقم 2 ،،
المتصل: ضغط على رقم 1
النظام: اذا رغبت بالتواصل مع قسم الصيانة الرجاء الضغط على رقم 1 وللمبيعات اضغط رقم 2 وللشكاوي اضغط الرقم 3 وللتعرف على فروعنا اضغط الرقم 4 ولمزيد من المعلومات اضغط الرقم 5
المتصل: ضغط على رقم 1
النظام: عزيزي العميل نود افادتك بان المكالمة قد تكون مسجلة لضمان جودة الخدمة
النظام: عزيز ي العميل نود ابلاغك بان ممثلي خدمات العملاء في خدمة عملاء آخرون الان وسيقوم احد الموظفين بالرد عليك حالاً ،،،،
الموظف: (في حال كان متصل جديد) الو السلام عليكم معاك احمد من شركة ســـ تفضل كيف ممكن أخدمك؟
الموظف: (في حال عميل سابق) الو السلام عليكم أستاذ علي معاك أحمد كيف ممكن أخدمك اليوم؟
المتصل: عندي منتج اشتريته من عندكم وصار فيه عطل
الموظف: بعد اذنك اعطيني رقم الفاتورة او السيريال الخاص بالمنتج
المتصل: 112211221122
الموظف: (في نفس اللحظة) استاذ علي انت شريت المنتج بتاريخ 1-1-2012 وباقي على انتهاء صيانته شهرين ،، ممكن لو سمحت تعطيني وصف المنزل (اذا كان عميل جديد) او للتأكيد عنوان منزلك الحي الفلاني الشارع الفلاني مثل ما هو واضح عندي
المتصل: نعم العنوان صحيح، متى ممكن يمر علي
الموظف: استاذ علي بتجيك رسالة من عندنا في رقم واسم مهندس الصيانة اللي بيجيك وفيها رقم مكون من 5 خانات ياريت تعطيه الرقم بعد تصليحه للعمل ويقوم الموظف بالاتصال عليك بغضون ساعتين.
المتصل: شكراً لك
الموظف: نهارك سعيد ونشكرك لتعاملك مع شركة ســـ سأقوم بتحويلك الى تقييم الموظف
النظام: شكراً لك، هل ترى بأن الموظف قد قام بخدماته على اكمل وجه؟ اذا كنت راضياً اضغط 1 او اضغط 2 اذا لم يعجبك اداء الموظف
المتصل: 1
النظام: شكراً لك على وقتك
 
ماذا حدث بالخطوات الموضحة بالسيناريو اعلاه:
قام نظام الاتصالات بتسجيل التالي: (تقارير اتصالات) قام نظام ادارة العملاء بتسجيل التالي: التقارير
  1. رقم المتصل
  2. وقت الاتصال
  3. مدة المكالمة
  4. مدة الانتظار
  5. القسم المطلوب
  6. تسجيل المكالمة صوتياً
  7. تسجيل تقييم المتصل
  8. تسجيل اسم الموظف الذي رد على المكالمة
  1. وقت الاتصال
  2. اسم المتصل
  3. تسجيل رقم تذكرة Ticket
  4. تسجيل اسم مهندس الصيانة
  5. تسجيل معلومات القطعة المراد صيانتها
  6. الموظف المدخل المسؤول
  7. مدة العمل التي تمت على هذه التذكرة
  8. عميل جديد او قديم
  9. هل تم نجاح الصيانة ام لا
  10. يتم ارسال رسالة قصيرة
  11. يتم ارسال رسالة بالبريد الإلكتروني لشخص او اكثر
  12. يتم وضع الحالة تحت بند احداث ويقوم النظام تلقائياً بمتابعتها بارسال تذكير وغيره.
  13. بعد اغلاق التذكرة: يقوم النظام بارسال رسالة قصيرة يشكر فيها العميل على حسن التعامل املاً منه الرقي بالخدمة وارسال رسالة للمدراء تفيد باغلاق الحالة.
فعلياً يمكنك استخراج عدد لانهائي من التقارير سواء على مستوى الاتصال او على مستوى النظام، ولنفرض مثالاً كالتالي:
نود استخراج تقرير الاتصالات ليوم الاحد من كل اسبوع يشمل الاتصالات الواردة او الصادرة للموظف الفلاني الساعة الثانية ظهرا. (هنا نذكر صعوبة الاختيار لكن الحقيقة انت من يستطيع تحديده من خلال شاشة التقارير الخاصة بك)


مع امكانية طلب ارسال بريد الاكتروني على هيئة PDF او اكسل يقوم النظام بارسالها كل 24 ساعة لعدد من الموظفين والمدراء من غير تدخل بشري.
 

 
 
 
عقود تشغيل Outsourcing
 
من المعروف تكاليف انشاء مراكز اتصالات وتوفير عمالة مناسبة وتوفير ادارة لمتابعة اعمال الموظفين أصبحت عبئ على الشركات, ولأن قسم خدمة العملاء أصبح من أهم اسرار نجاح الشركات بمختلف مجالاتها, لذلك نحن بدورنا نستطيع أن نوفر لك جميع احتياجاتك في هذا القطاع من تقنية وعمالة واستشارة، بحيث تصل للنتائج بوقت قياسي ،،
 

 
ما هي مميزات الخدمات التي نقدمها لك ؟ مواصفات موظف \ موظفة الكول سنتر مزايا إضافية
خدمة Cloud Call Center
يمكنك استخدام تحويلاتك واتصالاتك من أي مكان في العالم من خلال ربطها مع هواتف IP Phone او من خلال برنامج على الكمبيوتر SoftPhone او الجوال.


توفير العمالة
نوفر لك عمالة مدربة (سيدات او رجال) حسب طلبكم يتقنون فن الرد على الاتصالات والمتابعة.
نوفر لكم أيضاً مشرفة او مشرف له القدرة على تحليل العمل لديكم وتحديثة والتنسيق بينكم بصورة مستمرة، ومن مسؤولياته ايضاً ان يكون مدير حسابكم الشخصي لتقديم اي استشارة او دعم مناسب.


خدمة العملاء
تحسين رضا العملاء وزيادة الكفاءة المهنية الخاصه بك مع فريق مدرب تدريبا خاصة في هذا المجال


التحدث المباشر
تخفيض تكاليف الدعم وتوفير الوقت الحقيقي من خلال تقديم خدمة المحادثة المباشرة على موقع الويب الخاص بك، مع حلول الكل في واحد تتضمن الشخص المسئول عن المحادة المباشرة على نظام 24 Call Center’s


استجابة البريد الإلكتروني
لتقليل العمل الإداري في مكتبك والحد من الإحباط من الزبائن بسبب ردود الأفعال المفاجئه، نظام 24 Call Center يقوم بإدارة البريد الإلكتروني لديك بأخذ استفسارات العملاء الخاصة بك لضمان تلقي الردود المناسبة بسرعة ودقه.


الإستجابة المباشرة
الحصول على أقصى استفادة من المشتريات على مدار الساعة طول السنه لخدمة دعم الاستجابة المباشره لحملة التسويق الخاصه بك ، سواء للاعلانات على شبكة التلفزيون او على الراديو او من خلال الصحف أو رسائل البريد المباشر أو الانترنت.


الاستجابه في الحالات الطارئة
معالجة الاتصالات الطارئة والحرجه تتطلب خبرة معينه للحصول على معلومات ليتم تسليمها بسرعه ودقه,, مع خدمة 24 Call Center تستطيع الحصول على أفضل استجابه.



المساعدة المباشرة خلال 24 ساعه
حوالي 80% من أسئلة العملاء تتضمن 10 أسئلة متشابهة، مع نظام 24 Call Center وكلائنا جاهزين دائما للإجابة على أسئلة العملاء تلقائيا.

المهام الرئيسية والمسؤوليات
• الاجابة على الاتصالات باحترافية
• الاجابة على استفسارات العملاء
• البحث عن المعلومات المطلوبة منه باستخدام مصادر مختلفة
• التعامل مع شكاوي العملاء والقيام بالتعامل معها و حلها
• توفير المعلومات التي يطلبها العميل عنمنتجاوخدمةما
• ادخال معلومات وبيانات العميل
• التعامل مع عمليات البيع والطلبات
• تحديد وتصعيدالمسائل ذات الاهمية القصوى
• تحويل المكالمات الى القسم المختص
• متابعة مكالمات العملاء عندالضرورة
• اكمال سجلات المكالمات
• تقديم تقارير بالمكالمات


المستوى التعليمي والخبرة المطلوبة
• اتقان تطبيقات الحاسوب التي لها علاقة بالكولسنتر
• ان يكون على معرفة بمبادئ خدمة العملاء وممارستها
• ان يكون على معرفة بتكنولوجيا الكولسنتر
• خبرة لستة اشهر اواكثر في مجال خدمة العملاء
• السرعة في ادخال البيانات وذلك يتطلب مهارات مثلا لطباعة على لوحة المفاتيح
• ان يكون على معرفة بالاجراءات المكتبية
• ان يكون على معرفة بالمنتجات المتعلقة بالشركة
 

الكفاءات الرئيسية
• ان يكون على معرفة بقواعد الكتابة الاملائية والتحدث بطريقة جيدة
• مهارات الاستماع
• تحليل المشكلة
• حلال مشكلة
• المهارات المتعلقة بالتنظيم
• الانتباه الى التفاصيل
• المبادرة
• الحكم
• التكيف
• العمل الجماعي
• تحمل الضغط
• المرونة
 

شاشة عمل واحدة
• جميع التقارير المطلوبة والتي تزيد عن 50 تقرير مع امكانية انشاء تقارير جديدة
• يمكنك سماع او تحميل جميع المكالمات من نفس الشاشة
• يمكنك تصدير التقارير على هيئة اكسل اوPDF
• يمكنك ايضا مشاهدة الاحداث بنفس الوقتReal Time
• يمكنك عمل حسابات أخرى لموظفيك (المدراء) لمتابعة التقارير ايضاً
• امكانية اعداد ارسال التقارير بطريقة الية على بريدكم الإلكتروني كل 24 ساعة مثلا
 


توفير نظام السي آر ام
يمكننا توفير نظام CRM وهو نظام خاص لإدارة علاقات العملاء وربطه مع نظام عملكم وموظفيكم, نحن نمتلك مصدر نظام الكول سنتر ونظام الـ CRM ولنا القدرة على عمل اي تعديلات وبأي وقت.
مرونة العقود والاشتراكات
عقودنا مدتها 3 شهور و 6 شهور وسنة كاملة ولك الاختيار عزيزي العميل


سهولة التعامل معنا
• الضمانات التي نقدمهاسارية المفعول طوال مدة العقد
• في حال توقف النظام يوماً واحداً يتم التعويض 3 أيامأ خرى
• يحق لكم فسخ العقد خلال الـ 3 أسابيع الأولى من العمل (ومن غير سبب)
• يتم تفعيل الخدمات بعد توقيع العقد بـ 5 أيام عمل
• نوفر لكل شركة مدير حسابات خاص لمتابعة طلباتهم و احتياجاتهم

 

الإستقبال المباشر
بناء على الخدمة الاحترافية التي نقدمها على مدار الساعه لخدمة مركز العملاء، عملائنا المحترفين مستعدون لتلقي اتصالاتكم خلال اليوم، أثناء أو بعد ساعات العمل.


جمع عملاء محتملين
عدم تفويت أي فرصة من فرص المبيعات المتاحه، سوف يقوم وكلائنا باستقبال والرد على أي اتصال وضمان تسجيل جميع البيانات الهامه بدقة وكفاءة.


الخدمات المكملة
تعزيز المبيعات ومجال خدمات العملاء مع الحلول التي تكمل عملك، الحصول على الخصومات من التكلفه من شركائنا الرئيسين في عمليات الدفع وتصميم مواقع الانترنت وخدمة العملاء.

 

 
 
 
 
 
طلب عرض أسعار
 
الرجاء تعبئة النموذج، وستصلك رسالة قصيرة وبريد الكتروني للتأكيد على استلامنا لطلبك، سنقوم بالرد عليك خلال فترات داوم استشارين المبيعات من الساعة الـ 9 صباحاً ولغاية الـ 6 مساءً، وان رغبت بتواصل مستعجل أو في وقت معين يمكنك اضافة استفسارك في حقل أسئلة أخرى،، شكراً لك
الرجاء تعبئة النموذج، وستصلك رسالة قصيرة وبريد الكتروني للتأكيد على استلامنا لطلبك، سنقوم بالرد عليك خلال فترات داوم استشارين المبيعات من الساعة الـ 9 صباحاً ولغاية الـ 6 مساءً، وان رغبت بتواصل مستعجل أو في وقت معين يمكنك اضافة استفسارك في حقل أسئلة أخرى،، شكراً لك

 

 

 

 
 
 
عملائنا (هذه قائمة من عملائنا في المملكة - لدينا أكثر من مائة مشروع في نفس التخصص)
 
  • مطاعم البيك
  • شركة LG
  • شركة هوندا
  • شركة الحمراني
  • فنادق صفوة الجوار
  • جونسون  iam Johnson
  • شركة سدر للخدمات
  • شركة باناجة القابضة
  • لقطة للتسويق الإلكتروني
  • اي متاجر للتسيوق الإلكتروني
  • صالون رماشكا
  • شركة البابطين
  • شركة المأكولات البحرية قلزم
  • جمعية إطعام
  • مجموعة البركاتي
  • مطاعم بيتوتي
 
- أعلى الصفحة
- مميزات Livi
- تقارير المكالمات
- CRM
- أجهزة وسماعات
- عقود تشغيل
- كونتاكت سنتر
 

طلب عرض أسعار

 
اتصل بنا مباشرة
920033035
0594100005
 
عملائنا